Bonul SGR: cât e valabil, unde îl folosești și ce faci dacă expiră

Tot ce trebuie să știi despre bonul de garanție primit de la aparatul de returnare — pe scurt, fără limbaj oficial.

Actualizat: iulie 2026

Cât este valabil bonul SGR?

Bonul de garanție SGR este valabil 12 luni de la data emiterii — data este tipărită pe bon. După 12 luni, bonul expiră și valoarea se pierde definitiv: nu poate fi prelungit, reemis sau valorificat retroactiv.

În practică, aici se pierd cei mai mulți bani: bonurile de 1–3 lei ajung în buzunare, sertare și torpedouri, iar când sunt regăsite, termenul a trecut.

Unde pot folosi bonul? Doar în magazinul emitent

Regula care surprinde cel mai mulți oameni: bonul funcționează doar în lanțul de magazine care l-a emis. Un bon de la aparatul din parcarea Mega Image merge în orice Mega Image — dar nu la Kaufland, Lidl sau Profi.

La casierie ai două opțiuni, la alegerea ta:

• Reducere la cumpărături — casierul scanează codul de bare și valoarea se scade din total;
• Bani în numerar — poți cere pur și simplu contravaloarea cash, fără obligația de a cumpăra ceva.

Dacă strângi bonuri de la mai multe lanțuri, ține-le separate — sau organizate pe magazine, ca să știi exact ce ai la fiecare.

Ce faci dacă bonul a expirat?

Sincer: nimic nu se mai poate face. Un bon expirat este pierdut, iar casieriile nu îl pot accepta chiar dacă vor. Banii din garanțiile nerevendicate rămân în sistemul SGR.

Singura strategie care funcționează este prevenția: scanează bonul imediat ce îl primești, salvează-l digital și lasă telefonul să țină evidența termenelor în locul tău.

Ce faci dacă ai pierdut bonul de hârtie?

Bonul SGR este la purtător — cine îl are, îl poate folosi. Dacă l-ai pierdut, nu există nicio evidență pe numele tău și nu poate fi blocat sau reemis.

Pot da bonul SGR altcuiva? Da — și poți să-l trimiți și pe telefon

Pentru că bonul este la purtător, oricine îl prezintă îl poate folosi. Asta înseamnă că poți da un bon unui membru al familiei, unui coleg sau unui vecin care oricum merge la magazinul respectiv.

Nu e nevoie nici măcar să predai hârtia: din Segerina poți trimite voucherul pe WhatsApp (sau pe orice altă aplicație de mesagerie) ca imagine cu codul de bare scanabil. Persoana care îl primește îl arată casierului direct de pe telefonul ei — codul se scanează de pe ecran la fel ca de pe hârtie.

E util în situații foarte comune: tu ai returnat sticlele la Kaufland, dar partenerul e cel care face cumpărăturile acolo săptămâna asta; sau strângi bonurile de la toată familia pe un singur telefon.

De ce nu îmi acceptă aparatul sticla sau dozele?

Cele mai frecvente motive de refuz:

• Eticheta lipsește sau codul de bare e deteriorat — aparatul identifică ambalajul după cod; fără el, nu-l recunoaște;
• Ambalajul nu poartă simbolul SGR — produsele cumpărate înainte de intrarea în sistem sau din afara țării nu au garanție;
• Ambalajul e strivit — PET-urile și dozele trebuie introduse întregi, nu turtite;
• Aparatul e plin sau defect — cea mai enervantă situație: tu ai făcut totul corect, dar aparatul nu mai primește nimic.

Pe scurt: cum nu mai pierzi niciun leu din garanții

• Returnează ambalajele întregi, cu eticheta intactă;
• Verifică statusul aparatului înainte de drum;
• Scanează bonul imediat ce iese din aparat — hârtia se pierde, telefonul nu;
• Folosește bonul în lanțul emitent, ca reducere sau cash;
• Dacă nu ajungi tu la magazin, trimite bonul pe WhatsApp cuiva care ajunge;
• Nu lăsa bonurile să se apropie de 12 luni.